Preguntas frecuentes

¿De qué están hechas las velas de Sophie Co.?
Nuestras velas artesanales se elaboran en Puerto Rico con cera de soja 100%, aceites aromáticos de alta calidad y mechas de algodón. Nunca utilizamos parafina ni aditivos tóxicos.

¿Cuánto tiempo duran las velas?
Depende del tamaño, pero en promedio, nuestras velas de soja de 240 gramos (8.5 oz) arden durante aproximadamente 40 horas. Para un mejor rendimiento, deje que la vela se derrita por completo antes de apagarla y recorte la mecha antes de cada uso.

¿Realizan envíos a Puerto Rico y Estados Unidos?
¡Sí! Enviamos nuestras velas artesanales a todo Puerto Rico y Estados Unidos. Los pedidos se envían Los martes y jueves con un servicio seguro y rastreable.

¿Puedo enviar una vela como regalo?
¡Por supuesto! Nuestras velas artesanales son el regalo perfecto. Al finalizar la compra, puedes incluir un mensaje personalizado y marcar tu pedido como regalo. Lo prepararemos con esmero en nuestro empaque especial y sin recibo con precios.

¿Tienes una tienda física?
Actualmente producimos en nuestro taller en San Juan (Av. Jesús T. Piñero). Aunque no tenemos tienda física, puedes encontrar nuestras velas artesanales en Puerto Rico en tiendas temporales y conceptuales seleccionadas, o hacer tu pedido en línea en www.sophiecopr.com .

¿Vendes al por mayor o para eventos?
¡Sí! Ofrecemos precios especiales para velas al por mayor, regalos corporativos, bodas, aniversarios y experiencias sensoriales. Contáctanos en info@sophiecopr.com y crearemos una propuesta personalizada para su evento.

¿Aceptan devoluciones?

Si su pedido llega dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega a través de info@sophiecopr.com.

Incluye tu número de pedido y una foto del artículo, y lo solucionaremos, ya sea mediante un reemplazo o un reembolso.

Para obtener más información, lea nuestra Política de reembolso completa.

¿Preguntas?
¡Estamos encantados de ayudar!
Escríbenos cuando quieras a info@sophiecopr.com