Política de envío
En Sophie Co., cada vela es vertida a mano con amor en Puerto Rico. Nos enorgullece asegurarnos de que cada pedido sea preparado y enviado con cuidado para que llegue a ti en perfectas condiciones.
Calendario de Envíos
Los pedidos se procesan y envían todos los martes y jueves.
Cualquier pedido realizado después de las 12:00 p. m. en esos días será enviado en el próximo día programado de envío.
Tiempo de Procesamiento
Por favor, permite entre 2 a 4 días laborables para el procesamiento del pedido antes del envío. Durante temporadas de alta demanda o lanzamientos especiales, este tiempo puede extenderse ligeramente.
Zonas de Envío
Actualmente realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
Método de Envío
Todos los pedidos se envían mediante servicios de correo seguros y con número de rastreo.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez tu pedido esté en camino.
Artículos Dañados o Incorrectos
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a info@sophiecopr.com.
Incluye tu número de orden y una foto del artículo, y lo resolveremos — ya sea con un reemplazo o un reembolso.
Para más información, consulta nuestra Política de Reembolsos completa.
¿Preguntas?
¡Con gusto te ayudamos!
Escríbenos en cualquier momento a info@sophiecopr.com ✨